Les questions qu'on nous pose vraiment.

Chaque pièce est fabriquée à la demande : comptez 5 à 10 jours ouvrés de fabrication, puis 2 à 4 jours de livraison Colissimo suivi. Le retrait gratuit à l'atelier en Bourgogne est possible dès que la pièce est prête.

Une photo nette, bien éclairée et contrastée donne les meilleurs résultats. Les portraits fonctionnent à merveille. Évitez les photos sombres ou floues. En cas de doute, envoyez-nous votre photo via la page Contact : on vous dit gratuitement si elle donnera un beau rendu.

Une LED USB est fournie avec la lithophanie personnalisée. Toute source de lumière placée derrière fonctionne : lampe, guirlande, rebord de fenêtre en journée.

Principalement en PLA, un bioplastique d'origine végétale, rigide et sans odeur. Les pièces d'extérieur utilisent des matières résistantes aux UV et à l'humidité. Un chiffon sec ou légèrement humide suffit pour l'entretien ; évitez de laisser les pièces en plein soleil derrière une vitre ou dans une voiture.

Les produits personnalisés (lithophanies, lampe lotus avec vos photos, bustes) sont fabriqués uniquement pour vous : conformément à la loi, ils ne bénéficient pas du droit de rétractation. Mais si la pièce arrive endommagée ou ne correspond pas à la commande, contactez-nous sous 48 h avec photos : on refabrique ou on rembourse.

Oui, c'est le cœur du métier : objet décoratif, prototype fonctionnel, pièce introuvable à remplacer, objet de marque pour votre entreprise. Décrivez votre projet via la page Contact — vous pouvez y joindre un fichier (photo, plan, STL, STEP...) pour un devis rapide.

Les paiements sont traités par Stripe, l'un des leaders mondiaux du paiement en ligne. Carte bancaire, PayPal, Google Pay et Apple Pay sont acceptés. Vos données bancaires ne transitent jamais par nos serveurs.

Pour l'instant, la livraison couvre la France métropolitaine. Un projet depuis l'étranger ? Écrivez-nous, on étudie au cas par cas.